Participamos en la mayoría de los planes de seguro locales y en muchos nacionales. Sin embargo, es responsabilidad tuya saber si tu seguro tiene límites en cuanto a los médicos que puedes ver o los servicios que puedes recibir.
Si proporcionas información completa y exacta sobre tu seguro, presentaremos las reclamaciones a tu compañía de seguros y recibiremos los pagos por los servicios. Dependiendo de la cobertura de tu seguro, puedes ser responsable de copagos, coseguros u otras cantidades deducibles.
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestra oficina de facturación o llama a tu compañía de seguros.
Podemos solicitar autorizaciones para la mayoría de los seguros.
Ponte en contacto con el departamento de seguros en: 805-988-2657
La radioterapia es un tratamiento complejo que consta de muchas tareas realizadas por nuestro oncólogo radioterapeuta, el radiofísico, la enfermera de radioterapia y el coordinador de atención al paciente. La mayoría de las compañías de seguros cubrirán el coste de la radioterapia; sin embargo, si no tienes seguro, o sólo tienes un seguro limitado, habla de tu situación con nuestros médicos para que puedan revisar tu caso.
En Ventura County Radiation Oncology Medical Group, Inc. trabajamos para que el proceso de facturación sea ágil para nuestros pacientes.
Paso 1: Cuando acudas a nosotros para recibir un servicio, te pediremos tu tarjeta del seguro médico y otros datos.
Paso 2: Después de tu servicio, nos pondremos en contacto con tu compañía de seguros para cobrar la parte que te deban. A veces tu compañía de seguros no pagará inmediatamente porque necesita más información. Esto puede ralentizar el pago de tu cuenta.
Paso 3: Si se deniega una reclamación porque la aseguradora no tiene suficiente información, trabajaremos contigo y con tu aseguradora para obtener la información que falta. En algunos casos, hay una aseguradora secundaria, y también trabajaremos con ella. Si los servicios son responsabilidad de un tercero pagador, ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente.
Paso 4: Una vez recibidos todos los pagos del seguro, es posible que te pidamos pagos adicionales por el importe aún no abonado. La cantidad adeudada puede ser un servicio no cubierto, una franquicia, copagos o coseguro. Si tienes una cantidad pendiente de pago que crees que es superior a la que deberías pagar, compárala primero con la explicación de prestaciones de tu seguro médico. Si el importe es el mismo, ponte en contacto con tu seguro médico para que te dé una explicación. Si no tienes seguro, puedes optar a un descuento sobre el total de los gastos, a excepción del precio de autopago en el mismo día.
Entendemos que a veces no puedas pagar tus facturas médicas en su totalidad. Por ese motivo, Ventura County Radiation Oncology Medical Group, Inc. ha establecido acuerdos de pago mensual. Si tienes preguntas, ponte en contacto con nuestro Departamento de Facturación para hablar con uno de nuestros agentes: (805) 988-2657
Recibirás una serie de avisos por escrito de tus facturas en el siguiente orden:
Se te enviará un extracto de facturación inicial una vez que tu seguro haya respondido. La facturación inicial incluirá un resumen de tus cargos después de cada servicio, para que veas los cargos reales efectuados en tu cuenta por fecha de servicio. Después, sólo recibirás un extracto de facturación mensual del garante con el importe que debes pagar.
Habrá cuatro intentos de ponerse en contacto contigo. Estos contactos se producirán a lo largo de un periodo de 120 días desde el primer intento de ponerse en contacto contigo. Siempre tendrás la posibilidad de pedirnos un extracto detallado o de ponerte en contacto con un servicio de atención al cliente sobre tu factura. Si no has presentado el pago o no has llegado a un acuerdo de pago con nosotros después de los cuatro avisos por escrito, enviaremos tu cuenta a una agencia de cobros. Además, tu cuenta será enviada a una agencia de cobros si indicas en cualquier momento que no vas a pagar tu factura, o si las notificaciones escritas son devueltas debido a una dirección no válida.
Trabajamos duro con cada paciente para organizar el pago de la asistencia. Sin embargo, aunque tengas unos ingresos modestos, esperamos que todos contribuyan en algo al coste de su asistencia.
Si no pagas lo que debes por tus servicios, al final se te entregará a una agencia de cobros, pero sólo después de varios avisos de facturación e intentos de ponerse en contacto contigo. Siempre estamos dispuestos a trabajar con los pacientes que hacen esfuerzos razonables por pagar su asistencia.
Puedes ponerte en contacto con el Departamento de Facturación llamando al 805-988-2657 y te ayudarán a establecer un plan de pagos.
A título meramente informativo, se ofrece aquí un enlace a la página web federal de Pagos Abiertos de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS). La ley federal Physician Payments Sunshine Act exige que se ponga a disposición del público información detallada sobre los pagos y otros pagos de valor superior a diez dólares (10 $) de fabricantes de medicamentos, dispositivos médicos y productos biológicos a médicos y hospitales universitarios.
